Termini di Servizio di Globie

Termini di Servizio di Globie

Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026

 

Questi Termini di Servizio (“Termini”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te (“tu” o “Utente”) e Globie, Inc., una società del Delaware (“Globie”, “noi”, “nostro”), che regola il tuo accesso e utilizzo del nostro sito web, app (se presenti) e piani dati eSIM prepagati e servizi correlati (collettivamente, il “Servizio”).

Acquistando, installando, attivando o utilizzando un eSIM Globie, accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

1. Il Servizio

Globie fornisce piani dati eSIM prepagati che consentono a dispositivi compatibili e sbloccati di accedere alle reti dati mobili tramite operatori partner. Salvo esplicita indicazione contraria, i piani Globie sono solo dati e non includono chiamate vocali o SMS.

2. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni (o l'età legale nel tuo luogo di residenza) ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione.

3. Account, Sicurezza e Comunicazioni (se applicabile)

Se crei un account, accetti di fornire informazioni accurate e di mantenerle aggiornate. Sei responsabile di tutte le attività sotto il tuo account e di proteggere le credenziali di accesso e qualsiasi dettaglio di consegna eSIM (inclusi i codici QR).

Accetti che possiamo contattarti elettronicamente (email o altri mezzi ragionevoli) riguardo acquisti, consegna, supporto e aggiornamenti del servizio.

4. Compatibilità del Dispositivo & Requisiti

Sei responsabile di assicurarti che il tuo dispositivo sia:

• sbloccato

• compatibile con eSIM

• compatibile con le reti locali per la tua destinazione
  
  

Globie non è responsabile per incompatibilità causate dal tuo dispositivo, restrizioni del tuo operatore di casa o configurazione errata.

5. Acquisto, Consegna, Installazione e Attivazione

Quando acquisti un piano, ci autorizzi (o al nostro processore di pagamento) ad addebitare l'importo visualizzato, incluse le tasse applicabili.

Il tuo eSIM viene consegnato digitalmente (tipicamente via email e/o il tuo account). L'attivazione avviene quando installi l'eSIM e/o lo abiliti nelle impostazioni del dispositivo, o inizi altrimenti a utilizzare dati tramite esso. 

Una volta attivato, il Servizio è iniziato.

6. Durata del Piano, Scadenza e Utilizzo Dati

Ogni piano ha:

• una dotazione di dati, e

• un periodo di validità
  
  

Il tuo piano termina quando i dati sono completamente utilizzati o il periodo di validità scade, a seconda di quale evento si verifichi per primo. I dati non utilizzati non vengono riportati al periodo successivo salvo esplicita indicazione.

L'utilizzo dei dati può essere misurato e fatturato secondo i report di rete e può essere soggetto ad arrotondamento o contabilizzazione per sessione da parte degli operatori.

7. Copertura, Velocità e Disponibilità

Copertura, velocità e qualità del servizio variano per destinazione e dipendono dalle reti e condizioni degli operatori terzi. Le velocità non sono garantite e il servizio può essere limitato, interrotto, rallentato o non disponibile in alcune aree (inclusi luoghi remoti) a causa di fattori al di fuori del nostro controllo.

8. Utilizzo Accettabile

Accetti di non:

• utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente o abusive

• rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente il Servizio

• interferire con le operazioni di rete, impegnarsi in manipolazione della rete o utilizzare schemi di traffico automatizzati non coerenti con l'uso normale del consumatore

Potremmo sospendere o terminare il Servizio per sospetto abuso o violazioni di questi Termini.

9. Ricariche e Estensioni (se offerte)

Se disponibili, puoi acquistare dati aggiuntivi (“ricariche”) o estendere la validità. Le ricariche si applicano allo stesso eSIM e non richiedono reinstallazione. La disponibilità di ricariche varia per destinazione e piano.

10. Politica di Rimborso

Piani non attivati: Se un piano eSIM non è stato attivato, puoi richiedere un rimborso, soggetto a verifica e alla legge applicabile.

Piani attivati o utilizzati: Se un piano è stato attivato o utilizzato, i rimborsi generalmente non sono disponibili, salvo dove richiesto dalla legge applicabile. In casi limitati, possiamo considerare rimborsi parziali a nostra discrezione in base ai dati non utilizzati rimanenti e allo stato del piano.

Possiamo rifiutare rimborsi in caso di sospetta frode, abuso, richieste di rimborso ripetute, abuso di chargeback o violazioni di questi Termini.

Le richieste di rimborso devono essere inviate a support@globie.com e possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere elaborate (i tempi possono variare in base al metodo di pagamento).

11. Pagamenti, Tasse e Chargeback

Tutti i prezzi sono mostrati al checkout. Sei responsabile per eventuali tasse o commissioni imposte dalla tua giurisdizione a meno che non siano esplicitamente incluse.

Se avvii un chargeback senza prima contattarci per risolvere il problema, potremmo sospendere il tuo accesso mentre indaghiamo e rispondiamo alla disputa. Ci riserviamo il diritto di fornire informazioni rilevanti sull'account e la transazione al nostro processore di pagamento in relazione alla risoluzione della disputa.

12. Proprietà Intellettuale

Globie e i suoi loghi, design e contenuti del sito/app sono di proprietà di Globie o dei suoi licenzianti e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non puoi copiare, eseguire reverse engineering o sfruttare il Servizio se non come espressamente consentito.

13. Esclusioni di Garanzia

IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM'È” E “COME DISPONIBILE”. Nella massima misura consentita dalla legge, Globie declina tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

Non garantiamo servizio ininterrotto, copertura specifica o prestazioni specifiche.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia, quindi alcune delle precedenti potrebbero non applicarsi a te.

14. Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge:

• Globie non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, o per qualsiasi perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento.

• La responsabilità totale di Globie per qualsiasi reclamo derivante o relativo al Servizio non supererà l'importo da te pagato per il piano che ha dato origine al reclamo.

Alcune giurisdizioni limitano le esclusioni di responsabilità, quindi queste limitazioni potrebbero non applicarsi a te completamente.

15. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne Globie e i suoi dirigenti, direttori, dipendenti e partner da reclami derivanti dal tuo utilizzo del Servizio, dalla tua violazione di questi Termini o dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritti di terzi.

16. Sospensione e Risoluzione

Potremmo sospendere o terminare il Servizio se violi questi Termini, ti impegni in frode o abuso, o se richiesto dalla legge o dai nostri partner di rete. La sospensione o la risoluzione può avvenire senza preavviso laddove necessario per prevenire danni o frodi.

17. Modifiche al Servizio o ai Termini

Potremmo modificare il Servizio o questi Termini di volta in volta. I Termini aggiornati saranno pubblicati sul nostro sito web con una data “Ultimo aggiornamento” rivista. Il proseguimento dell'uso dopo che le modifiche diventano efficaci costituisce accettazione.

18. Legge Applicabile; Risoluzione delle Controversie; Rinuncia all'Azione Collettiva

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, esclusi i principi di conflitto di leggi.

Risoluzione informale: Prima di presentare un reclamo, accetti di contattarci a support@globie.com con una breve descrizione del problema e del rimedio richiesto. Cercheremo di risolverlo informalmente.

Sede: Qualsiasi controversia non risolta informalmente sarà portata davanti ai tribunali statali o federali situati nel Delaware, e acconsenti alla giurisdizione ivi.

NESSUNA AZIONE COLLETTIVA: Tu e Globie accettate di presentare reclami solo in qualità individuale, non come attore o membro di una classe in qualsiasi procedimento collettivo o rappresentativo.

19. Conformità all'Esportazione e alle Sanzioni

Accetti di non utilizzare il Servizio in violazione dei controlli all'esportazione o delle leggi sulle sanzioni degli Stati Uniti, incluse le restrizioni amministrate dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti (OFAC). Dichiari di non essere situato in, o residente ordinario in, una giurisdizione sanzionata dove l'uso sarebbe vietato.

20. Varie

Separabilità: Se una qualsiasi disposizione è inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

Assegnazione: Non puoi cedere questi Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli come parte di una fusione, acquisizione o vendita di asset.
Accordo completo: Questi Termini e qualsiasi politica di riferimento costituiscono l'intero accordo riguardante il Servizio.

21. Contatti

Domande o supporto: hello@globie.io