Política de Privacidade da Globie
Última atualização: 8 de janeiro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Globie, Inc. (“Globie”, “nós”, “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais quando você visita nosso site ou compra e usa nossos serviços de dados móveis eSIM (o “Serviço”). Ao usar a Globie, você concorda com esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço.
1. Quem Somos
A Globie, Inc. é uma corporação organizada sob as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos. A Globie atua como controladora de dados para informações pessoais processadas em conexão com o Serviço.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações das seguintes maneiras:
a) Informações fornecidas diretamente por você
- Nome e endereço de e-mail
- Número de telefone (se fornecido)
- Informações relacionadas a pagamentos (processadas por terceiros)
- País de viagem e plano selecionado
- Tipo de dispositivo e detalhes de compatibilidade com eSIM
- Comunicações com o suporte ao cliente
b) Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e informações do dispositivo
- Páginas visitadas e dados de interação
- Dados de diagnóstico e desempenho
- Localização aproximada derivada do endereço IP
Observação: Não coletamos ou armazenamos intencionalmente dados de opt-in por SMS ou consentimento para mensagens de texto, e tais informações não são compartilhadas com terceiros.
3. Informações de Pagamento
Os pagamentos são processados com segurança por provedores de pagamento terceirizados autorizados.
A Globie não armazena números completos de cartão de crédito ou débito.
Podemos receber metadados limitados da transação (como status do pagamento, data e método) para contabilidade, prevenção de fraudes e suporte ao cliente.
4. Cookies & Tecnologias Similares
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Habilitar a funcionalidade principal do site
- Melhorar o desempenho e a experiência do usuário
- Analisar tendências de uso agregadas
Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
5. Como Usamos as Informações Pessoais
Usamos informações pessoais para:
- Fornecer e operar o Serviço
- Entregar eSIMs e gerenciar planos
- Processar pagamentos e prevenir fraudes
- Comunicar atualizações do serviço e respostas de suporte
- Melhorar e proteger nosso site e sistemas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
6. Bases Legais para o Processamento (Onde Aplicável)
Dependendo da sua localização, processamos dados pessoais com base em:
- Execução de um contrato (fornecimento do Serviço)
- Obrigações legais (impostos, contabilidade, conformidade)
- Interesses legítimos (segurança, prevenção de fraudes, melhoria do serviço)
- Consentimento, quando exigido (ex.: comunicações de marketing)
7. Compartilhamento de Informações
Não vendemos informações pessoais.
Podemos compartilhar informações com:
- Processadores de pagamento e provedores de infraestrutura
- Plataformas de suporte ao cliente e comunicação
- Ferramentas de análise e desempenho
- Parceiros de rede e tecnologia necessários para fornecer conectividade
- Autoridades governamentais ou reguladores, quando exigido por lei
- Consultores profissionais (jurídicos, contábeis)
- Sucessores ou adquirentes em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Todos os provedores de serviço são contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais.
8. Transferências Internacionais de Dados
A Globie opera internacionalmente. Suas informações podem ser processadas fora do seu país de residência, inclusive nos Estados Unidos.
Quando exigido, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger transferências transfronteiriças de dados pessoais.
9. Retenção de Dados
Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer o Serviço
- Atender obrigações legais, contábeis e de conformidade
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
10. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações imprecisas
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Retirar o consentimento
- Opor-se a determinados processamentos
- Solicitar a portabilidade de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em hello@globie.io.
Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender às solicitações.
11. Direitos de Privacidade da Califórnia
Se você é residente da Califórnia, pode ter direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), incluindo o direito de acessar e excluir informações pessoais. A Globie não vende informações pessoais.
12. Privacidade de Crianças
A Globie não é destinada a usuários menores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tais dados forem descobertos, serão excluídos prontamente.
13. Segurança de Dados
Usamos salvaguardas técnicas, organizacionais e administrativas razoáveis para proteger informações pessoais.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
14. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As atualizações serão publicadas nesta página com uma data revisada de “Última atualização”. O uso contínuo do Serviço constitui aceitação da política atualizada.
15. Entre em Contato Conosco
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato: hello@globie.io
