شروط خدمة Globie

تم التحديث الأخير: 8 يناير 2026

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("أنت" أو "المستخدم") وشركة Globie, Inc.، وهي شركة في ولاية ديلاوير ("Globie" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، والتي تحكم وصولك إلى واستخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا (إن وجدت) وخطط بيانات eSIM المدفوعة مسبقًا والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

بشرائك أو تثبيتك أو تنشيطك أو استخدامك لـ Globie eSIM، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. الخدمة

توفر Globie خطط بيانات eSIM مدفوعة مسبقًا تسمح للأجهزة المتوافقة وغير المؤمنة بالوصول إلى شبكات بيانات الهاتف المحمول عبر شركات الاتصالات الشريكة. ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، فإن خطط Globie مخصصة للبيانات فقط ولا تتضمن مكالمات صوتية أو رسائل SMS.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في المكان الذي تعيش فيه) وأن تكون قادرًا على تكوين عقد ملزم. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن كيان ما، فإنك تقر بأن لديك سلطة إلزام هذا الكيان.

3. الحساب والأمان والاتصالات (إن وجدت)

إذا قمت بإنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة والحفاظ عليها محدثة. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم بموجب حسابك وعن حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول وأي تفاصيل تسليم eSIM (بما في ذلك رموز QR).

أنت توافق على أنه يجوز لنا الاتصال بك إلكترونيًا (عبر البريد الإلكتروني أو وسائل معقولة أخرى) فيما يتعلق بالمشتريات والتسليم والدعم وتحديثات الخدمة.

4. توافق الجهاز والمتطلبات

أنت مسؤول عن التأكد من أن جهازك:

غير مؤمن
متوافق مع eSIM
متوافق مع الشبكات المحلية لوجهتك

Globie ليست مسؤولة عن عدم التوافق الناجم عن جهازك أو قيود شركة الاتصالات المنزلية أو الإعداد غير الصحيح.

5. الشراء والتسليم والتثبيت والتنشيط

عندما تشتري خطة، فإنك تسمح لنا (أو لمعالج الدفع لدينا) بتحصيل المبلغ المعروض، بما في ذلك الضرائب المطبقة.

يتم تسليم eSIM الخاص بك رقميًا (عادةً عبر البريد الإلكتروني و/أو حسابك). يحدث التنشيط عندما تقوم بتثبيت eSIM و/أو تمكينه في إعدادات جهازك، أو تبدأ في استخدام البيانات من خلاله.

بمجرد التنشيط، تكون الخدمة قد بدأت.

6. مدة الخطة وانتهاء الصلاحية واستخدام البيانات

لكل خطة:

بدل بيانات، و
فترة صلاحية

تنتهي خطتك عند استخدام البيانات بالكامل أو انتهاء صلاحية فترة الصلاحية، أيهما يحدث أولاً. لا يتم ترحيل البيانات غير المستخدمة ما لم يُذكر صراحةً.

قد يتم قياس استخدام البيانات وتحصيله وفقًا لتقارير الشبكة وقد يخضع للتقريب أو محاسبة الجلسة من قبل شركات الاتصالات.

7. التغطية والسرعات والتوافر

تختلف التغطية والسرعات وجودة الخدمة حسب الوجهة وتعتمد على شبكات شركات الاتصالات والظروف الخارجية. السرعات غير مضمونة وقد تكون الخدمة محدودة أو متقطعة أو مخنوقة أو غير متوفرة في بعض المناطق (بما في ذلك المواقع النائية) بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.

8. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

استخدام الخدمة في نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مسيء
إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها أو استغلالها تجاريًا
التدخل في عمليات الشبكة أو الانخراط في معالجة الشبكة أو استخدام أنماط حركة المرور الآلية التي لا تتوافق مع استخدام المستهلك العادي

يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهائها في حالة الاشتباه في إساءة الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط.

9. الإضافات والتوسعات (إذا تم تقديمها)

إذا كانت متوفرة، يمكنك شراء بيانات إضافية ("إضافات") أو تمديد الصلاحية. تنطبق الإضافات على نفس eSIM ولا تتطلب إعادة التثبيت. يختلف توفر الإضافات حسب الوجهة والخطة.

10. سياسة الاسترداد

الخطط غير النشطة: إذا لم يتم تنشيط خطة eSIM، فيمكنك طلب استرداد، مع مراعاة التحقق والقانون المعمول به.

الخطط النشطة أو المستخدمة: إذا تم تنشيط خطة أو استخدامها، فلن تتوفر المبالغ المستردة بشكل عام، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. في حالات محدودة، قد نفكر في استرداد جزئي وفقًا لتقديرنا بناءً على البيانات غير المستخدمة المتبقية وحالة الخطة.

يجوز لنا رفض المبالغ المستردة في حالات الاحتيال المشتبه به أو إساءة الاستخدام أو طلبات الاسترداد المتكررة أو إساءة رد المبالغ المدفوعة أو انتهاكات هذه الشروط.

يجب تقديم طلبات الاسترداد إلى support@globie.com وقد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل للمعالجة (يمكن أن يختلف التوقيت حسب طريقة الدفع).

11. المدفوعات والضرائب ورد المبالغ المدفوعة

يتم عرض جميع الأسعار عند الخروج. أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم تفرضها ولايتك القضائية ما لم يتم تضمينها صراحةً.

إذا بدأت عملية رد المبالغ المدفوعة دون الاتصال بنا أولاً لحل المشكلة، فقد نعلق وصولك أثناء قيامنا بالتحقيق والرد على النزاع. نحتفظ بالحق في تقديم معلومات الحساب والمعاملات ذات الصلة إلى معالج الدفع لدينا فيما يتعلق بتسوية المنازعات.

12. الملكية الفكرية

Globie وشعاراتها وتصميماتها ومحتوى الموقع/التطبيق مملوكة لـ Globie أو المرخصين لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ الخدمة أو عكس هندستها أو استغلالها إلا على النحو المسموح به صراحةً.

13. إخلاء المسؤولية

يتم توفير الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة". إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل Globie من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

نحن لا نضمن خدمة غير منقطعة أو تغطية معينة أو أداء معين.

لا تسمح بعض السلطات القضائية بإخلاء مسؤولية معينة من الضمانات، لذلك قد لا ينطبق عليك بعض مما ورد أعلاه.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

لن تكون Globie مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة.
لن تتجاوز مسؤولية Globie الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمة أو تتعلق بها المبلغ الذي دفعته مقابل الخطة التي أدت إلى المطالبة.

تقيد بعض السلطات القضائية استثناءات المسؤولية، لذلك قد لا تنطبق عليك هذه القيود بالكامل.

15. التعويض

أنت توافق على تعويض Globie ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وشركائها وإبراء ذمتهم من المطالبات الناشئة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

16. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهائها إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو شركاء شبكتنا. قد يحدث التعليق أو الإنهاء دون إشعار عند الضرورة لمنع الضرر أو الاحتيال.

17. تغييرات على الخدمة أو الشروط

يجوز لنا تعديل الخدمة أو هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر الشروط المحدثة على موقعنا على الويب مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. يشكل الاستمرار في الاستخدام بعد أن تصبح التغييرات سارية المفعول موافقة.

18. القانون الحاكم؛ تسوية المنازعات؛ التنازل عن الدعوى الجماعية

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، باستثناء مبادئ تنازع القوانين.

الحل غير الرسمي: قبل تقديم مطالبة، فإنك توافق على الاتصال بنا على support@globie.com مع وصف موجز للمشكلة والتعويض المطلوب. سنحاول حلها بشكل غير رسمي.

مكان الانعقاد: سيتم رفع أي نزاع لم يتم حله بشكل غير رسمي في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في ديلاوير، وأنت توافق على الاختصاص القضائي هناك.

لا توجد دعاوى جماعية: أنت وGlobie توافقان على تقديم المطالبات فقط بصفتك الفردية، وليس بصفتك مدعيًا أو عضوًا في فئة في أي إجراء جماعي أو تمثيلي.

19. الامتثال للصادرات والعقوبات

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة في انتهاك لضوابط التصدير أو قوانين العقوبات الأمريكية، بما في ذلك القيود التي تديرها وزارة الخزانة الأمريكية (OFAC). أنت تقر بأنك لست موجودًا في ولاية قضائية خاضعة للعقوبات أو مقيمًا فيها عادةً، حيث يحظر الاستخدام.

20. متنوعات

قابلية الفصل: إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

التنازل: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ يجوز لنا تعيينها كجزء من عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول.
الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط وأي سياسات مشار إليها الاتفاقية الكاملة فيما يتعلق بالخدمة.

21. جهة الاتصال

الأسئلة أو الدعم: hello@globie.io