Política de Privacidad de Globie
Última actualización: 8 de enero de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Globie, Inc. (“Globie”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web o compra y utiliza nuestros servicios de datos móviles eSIM (el “Servicio”). Al usar Globie, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.
1. Quiénes somos
Globie, Inc. es una corporación constituida bajo las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos. Globie actúa como el responsable del tratamiento de la información personal procesada en relación con el Servicio.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información de las siguientes maneras:
a) Información que usted proporciona directamente
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si se proporciona)
- Información relacionada con el pago (procesada por terceros)
- País de viaje y plan seleccionado
- Tipo de dispositivo y detalles de compatibilidad con eSIM
- Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
b) Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visitadas y datos de interacción
- Datos de diagnóstico y rendimiento
- Ubicación aproximada derivada de la dirección IP
Nota: No recopilamos ni almacenamos a sabiendas datos de suscripción por SMS o consentimiento para mensajes de texto, y dicha información no se comparte con terceros.
3. Información de pago
Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago autorizados de terceros.
Globie no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
Podemos recibir metadatos de transacción limitados (como estado del pago, fecha y método) para contabilidad, prevención de fraude y atención al cliente.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Habilitar la funcionalidad básica del sitio web
- Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario
- Analizar tendencias de uso agregadas
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para:
- Proporcionar y operar el Servicio
- Entregar eSIMs y gestionar planes
- Procesar pagos y prevenir fraudes
- Comunicar actualizaciones del servicio y respuestas de soporte
- Mejorar y proteger nuestro sitio web y sistemas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
6. Bases legales para el tratamiento (cuando corresponda)
Dependiendo de su ubicación, procesamos los datos personales basándonos en:
- Ejecución de un contrato (proporcionar el Servicio)
- Obligaciones legales (impuestos, contabilidad, cumplimiento)
- Intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio)
- Consentimiento, cuando se requiera (por ejemplo, comunicaciones de marketing)
7. Compartición de información
No vendemos información personal.
Podemos compartir información con:
- Procesadores de pago y proveedores de infraestructura
- Plataformas de atención al cliente y comunicación
- Herramientas de análisis y rendimiento
- Socios de red y tecnología necesarios para proporcionar conectividad
- Autoridades gubernamentales o reguladores, cuando lo exija la ley
- Asesores profesionales (legales, contables)
- Sucesores o adquirentes en caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger los datos personales.
8. Transferencias internacionales de datos
Globie opera internacionalmente. Su información puede ser procesada fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos.
Cuando sea necesario, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger las transferencias transfronterizas de datos personales.
9. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar el Servicio
- Cumplir con obligaciones legales, contables y de cumplimiento
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Cuando ya no sea necesario, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
10. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar el consentimiento
- Oponerse a ciertos tratamientos
- Solicitar la portabilidad de datos
Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@globie.io.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con las solicitudes.
11. Derechos de privacidad de California
Si usted es residente de California, puede tener derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluido el derecho a acceder y eliminar información personal. Globie no vende información personal.
12. Privacidad de los niños
Globie no está destinado a usuarios menores de 18 años.
No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si se descubre dicha información, se eliminará de inmediato.
13. Seguridad de los datos
Utilizamos salvaguardas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de la política actualizada.
15. Contáctenos
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, contacte: hello@globie.io
