Politique de confidentialité de Globie
Dernière mise à jour : 8 janvier 2026
Cette Politique de confidentialité explique comment Globie, Inc. (« Globie », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou achetez et utilisez nos services de données mobiles eSIM (le « Service »). En utilisant Globie, vous acceptez cette Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.
1. Qui nous sommes
Globie, Inc. est une société constituée en vertu des lois de l'État du Delaware, aux États-Unis. Globie agit en tant que responsable du traitement des informations personnelles traitées dans le cadre du Service.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations de la manière suivante :
a) Informations que vous fournissez directement
- Nom et adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations liées au paiement (traitées par des tiers)
- Pays de voyage et forfait sélectionné
- Type d'appareil et détails de compatibilité eSIM
- Communications avec le service client
b) Informations collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et informations sur l'appareil
- Pages visitées et données d'interaction
- Données de diagnostic et de performance
- Localisation approximative dérivée de l'adresse IP
Remarque : Nous ne collectons ni ne stockons sciemment les données d'opt-in SMS ou le consentement pour les messages texte, et ces informations ne sont pas partagées avec des tiers.
3. Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers autorisés.
Globie ne stocke pas les numéros complets de carte de crédit ou de débit.
Nous pouvons recevoir des métadonnées de transaction limitées (telles que l'état du paiement, la date et la méthode) à des fins de comptabilité, de prévention de la fraude et de support client.
4. Cookies & technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Activer les fonctionnalités essentielles du site web
- Améliorer les performances et l'expérience utilisateur
- Analyser les tendances d'utilisation agrégées
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
5. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour :
- Fournir et exploiter le Service
- Livrer les eSIM et gérer les forfaits
- Traiter les paiements et prévenir la fraude
- Communiquer les mises à jour du service et les réponses au support
- Améliorer et sécuriser notre site web et nos systèmes
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
6. Bases légales du traitement (le cas échéant)
Selon votre localisation, nous traitons les données personnelles sur la base de :
- L'exécution d'un contrat (fourniture du Service)
- Obligations légales (fiscales, comptables, conformité)
- Intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service)
- Consentement, lorsque requis (par ex., communications marketing)
7. Partage des informations
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
Nous pouvons partager des informations avec :
- Les processeurs de paiement et les fournisseurs d'infrastructure
- Les plateformes de support client et de communication
- Les outils d'analyse et de performance
- Les partenaires réseau et technologiques requis pour fournir la connectivité
- Les autorités gouvernementales ou les régulateurs, lorsque la loi l'exige
- Les conseillers professionnels (juridiques, comptables)
- Les successeurs ou acquéreurs en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger les données personnelles.
8. Transferts internationaux de données
Globie opère à l'international. Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.
Lorsque requis, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour protéger les transferts transfrontaliers de données personnelles.
9. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir le Service
- Remplir les obligations légales, comptables et de conformité
- Résoudre les litiges et faire respecter les accords
Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
10. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement
- Vous opposer à certains traitements
- Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@globie.io.
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre aux demandes.
11. Droits à la vie privée en Californie
Si vous êtes résident de la Californie, vous pouvez avoir des droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), y compris le droit d'accès et de suppression des informations personnelles. Globie ne vend pas d'informations personnelles.
12. Confidentialité des enfants
Globie n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des mineurs. Si de telles données sont découvertes, elles seront supprimées rapidement.
13. Sécurité des données
Nous utilisons des garanties techniques, organisationnelles et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles.
Cependant, aucun système n'est sûr à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. L'utilisation continue du Service constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
15. Contactez-nous
Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, contactez : hello@globie.io
